1. Objetivo:
Establecer lineamientos de bioseguridad para el desarrollo de las actividades de intermediación monetaria, al interior y exterior de nuestras instalaciones; con la finalidad de proteger a nuestros colaboradores, clientes, proveedores y público en general, del impacto de la pandemia del Coronavirus (COVID-19)
2. Alcance:
Oficina Principal ETF y Agencia (Jesús María)
3. Terminología:
- ETF: Empresa de Transferencia de Fondos Red Perú Mundo SA.
- Bioseguridad: También llamado seguridad sanitaria. Es el conjunto de medidas preventivas que tienen como objetivo, proteger la salud y seguridad de las personas con el fin de prevenir contagios de enfermedades.
- Caso confirmado: Persona con Prueba Covid-19 positiva. Aplica aislamiento domiciliario u hospitalario.
- Caso sospechoso: Persona que presenta 2 o más síntomas de COVID-19, que estuvo en contacto con un caso confirmado o sospechoso, o que presenta alguna característica adicional determinada por la empresa. Aplica aislamiento domiciliario u hospitalario.
- Cuarentena: Es el aislamiento de personas como método para evitar o limitar el riesgo de que se extienda una enfermedad.
- EPP: Equipos de Proteccion Personal.
- Síntomas de COVID-19; Fiebre (>38 °C), tos, dolor de garganta, congestión nasal, pérdida del olfato, pérdida del gusto, dolor abdominal, náuseas, diarrea, dificultad para respirar, etc. según la alerta sanitaria actualizada emitida por el Ministerio de Salud.
4. Lineamientos de Bioseguridad al interior de las oficinas:
- Previo al ingreso de los clientes a la empresa (primer piso), se les ordenara en filas de espera, segun el tipo de operacion que estos requieran realizar.
- Dicho ordenamiento de filas de espera se iniciara en la zona interior de acceso al eficicio, dentro de los siguientes 2 metros de la puerta de acceso.
- Se cuenta con marcas en los asientos al interior de la agencia, con una distancia de al menos 1.50 metros entre ellas, con el fin de indicar a los clientes la distancia mínima a mantener entre ellos en la fila de espera previa al ingreso, cumpliendo asi con el distanciamiento social mínimo.
- En la puerta de ingreso y en el interior de la agencia, conteniendo medidas de prevención frente al coronavirus.
- En el interior de los baños, el cual contiene; técnica del lavado de manos.
- El proceso de limpieza y desinfección de las oficinas se realiza de manera regular, por lo menos una vez al día; y el personal a cargo, usa permanentemente equipo de protección adecuado, de acuerdo con los protocolos internos para este fin.
- Se utilizará fuera y dentro de las oficinas, dispositivos tipo felpudos especiales o pediluvios, para la limpieza y desinfección de la planta del calzado de toda persona que ingrese a las instalaciones.
- Para el desecho de mascarillas y otros equipos de protección personal utilizadas, se dispondrá de tachos de basura y protocolos especiales.
5. Lineamientos de Bioseguridad al interior de las Oficinas :
- El aforo de las oficinas se reducen a un 50% de su aforo en situación normal, si la concurrencia de clientes supera los espacios reservados para la espera de atención. En este caso se reserva un espacio de espera en el hall del primer piso del edificio.
- Se instalarán sepadores acrílicos en las ventanillas y puestos de atención al público o aplicará un mecanismo de atención para asegurar salvaguardar las restricciones sanitarias y de distanciamiento social.
- Se cuenta con marcas al interior de la agencia, señalizando la distancia mínima de 1.50 metros entre los propios clientes: piso o sillas de espera.
- Para el ingreso al interior de la agencia, los clientes deberán usar adecuada y obligatoriamente mascarillas que les cubra nariz y boca, en cualquier de sus modalidades aprobadas por el Minsa. En caso de no usar adecuadamente las mascarillas, el personal de seguridad de la empresa restrigirá su acceso.
- Al ingreso a la agencia, el cliente deberá desinfectarse las manos utilizando los dispositivos tipo dispensadores o botellas de alcohol en gel que la empresa podrá a disposición como medida de prevención que le permitirá realizar sus operaciones al interior de la empresa con tranquilidad.
- Los clientes deben tener puesta la mascarilla, durante toda su estadía dentro de la empresa.
- El cliente debe seguir en todo momento las indicaciones del personal de seguridad, respecto a la fila de espera o zona de atención a la cual deberá acudir.
- La atención de la operación financiera entre el funcionario y el cliente se realiza también respetando el distanciamiento social mínimo de 1 metro, salvo que exista una barrera fisica.
- Todos los colaboradores que presenten condiciones que los hagan vulnerables para COVID-19, deberán permanecer en casa hasta el término de la emergencia sanitaria decretada por el gobierno.
- No deben asistir a laborar los colaboradores que presenten algún síntoma de enfermedad. Para lo cual deberán permanecer en sus domicilios y reportar a su jefatura directa.
- Deben mantener la distancia social de un metro como mínimo, con sus compañeros clientes y proveedores. No se puede tener ningún contacto físico (al saludar, despedirse, entre otros).
- Diariamente al ingreso y salida de la empresa, se les realiza el control de la temperatura corporal, y validan su sintomatología, asociada a contagio por coronavirus. En caso de detectarse síntomas considerados sospechosos, el colaborador regresa a su domicilio y la jefatura directa reporta el caso al Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Utilizan el jabón líquido de los baños y alcohol en gel (concentración mayor a 60%) que tienen en sus lugares de trabajo para limpiar y desinfectar sus manos de forma frecuente.
- Usan sus equipos de proteccion personal (EPP) de forma correcta y en todo momento; los cuales consisten en mascarilla, guantes, lentes o protector facial. Siempre limpian y desinfectan sus manos antes y después de colocárselos.
- Desechan sus EPP cuando se haga el recambio o cuando se encuentren deterioradas; de forma adecuada y utilizando los tachos especiales que se encuentran dentro de la oficina.
- Si algún colaborador se sintiese mal de salud durante el desarrollo de sus actividades de trabajo, deberá reportar inmediatamente a su jefatura directa, y éste deberá comunicar al Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo. Luego de ello, deberá dirigirse a su domicilio o un centro de salud de inmediato.
- No deberán tocarse la cara y los ojos con las manos, sin haberlas lavado o desinfectado previamente.
- Al estornudar siempre deben cubrirse con el antebrazo y en caso sea necesario, deberán cambiar la mascarilla.
- Los colaboradores confirmados o sospechosos de coronavirus son aislados de la empresa para que puedan recuperarse y también para prevenir contagios entre los colaboradores cercanos. Asimismo, se identifica a los contactos directos, quienes realizarán cuarentena por 14 días desde el último día de contacto con el colaborador afectado como mecanismo de prevención.
